11月14晚，“送書女孩”王心怡乘坐Z134次列車前往北京參加“中華頌”第五屆全國小戲小品曲藝大賽，在火車上被認(rèn)出后與乘務(wù)人員進(jìn)行交流，并獲得列車長贈(zèng)書。

列車長楊慧介紹，她是在無意中得知送書女孩王心怡在火車上。原來王心怡上車后，看到列車員服務(wù)非常細(xì)致周到，忍不住贊揚(yáng)了幾句。之后，雙方開始慢慢聊了起來，隨著聊天的深入，列車員得知她將帶著作品《送書女孩》去北京參加小戲小品比賽，而她本人正是九江三中學(xué)生王心怡。

 “列車員把這事告訴我后，我感到既意外又興奮”。楊慧說，因?yàn)樗推渌熊噯T早就從新聞報(bào)道中得知王心怡送書給陌生老爺爺?shù)母腥耸论E。于是邀請王心怡和隨行人員到餐車?yán)?，同時(shí)召集所有的乘務(wù)人員前去交流，王心怡向助人為樂的感人事跡。楊慧認(rèn)為：“愛心”是做好服務(wù)工作的前提。她希望通過學(xué)習(xí)王心怡的精神，努力把服務(wù)工作做得更好，為廣大旅客提供滿意的服務(wù)。最后，楊慧還向王心怡贈(zèng)送了《走進(jìn)井岡山》一書，并祝愿她比賽獲得成功。